Non inserire diagnosi, referti, dati sanitari, informazioni cliniche dettagliate o situazioni di emergenza. L’invio del modulo non avvia automaticamente un percorso psicologico e questa informativa non sostituisce la documentazione privacy professionale o il consenso informato relativo a un’eventuale prestazione.
A. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è la Dott.ssa Silvia Patera, psicologa e specializzanda in Psicoterapia Cognitivo-Comportamentale e Neuropsicologica Integrata, iscritta all’Albo n. 8820.
- Email: dott.ssasilviapatera@gmail.com
- PEC: silviapatera@psypec.it
- Telefono: +39 327 271 7887
- Ordine professionale: Ordine degli Psicologi della Regione Puglia
Per esercitare i diritti descritti più avanti è possibile scrivere all’indirizzo email o alla PEC sopra indicati, specificando nell’oggetto che si tratta di una richiesta relativa ai dati personali.
B. Tipologie di dati trattati
Dati inviati tramite il modulo
Il modulo raccoglie nome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, motivo del contatto, contenuto del messaggio e dichiarazione di presa visione di questa informativa. Non sono presenti campi dedicati a cognome, età o fascia d’età.
Dati comunicati con altri canali
Se l’utente sceglie email, PEC, telefono o WhatsApp Business, vengono trattati i recapiti e le informazioni che decide di comunicare spontaneamente. Aprendo WhatsApp o Instagram si lascia questo sito e si accede a servizi esterni disciplinati anche dalle rispettive condizioni e informative.
Dati tecnici di navigazione
I sistemi e i fornitori necessari a rendere disponibile il sito possono ricevere dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta, indirizzo di provenienza, tipo di browser e sistema operativo. Il codice del sito non usa localStorage, sessionStorage, analytics, pixel pubblicitari o strumenti di profilazione.
Dati relativi a minori e categorie particolari
Il sito può ricevere dati relativi a un adolescente se comunicati direttamente dall’interessato o da chi esercita la responsabilità genitoriale. Il modulo non è progettato per raccogliere dati sanitari o altre categorie particolari di dati; tali informazioni potrebbero tuttavia emergere incidentalmente dal testo scritto liberamente dall’utente.
C. Finalità, basi giuridiche, conservazione e destinatari
La presa visione dell’informativa non costituisce un consenso generale. Per rispondere a una richiesta avviata dall’utente, la base giuridica principale è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
| Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione | Destinatari |
|---|---|---|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni | Nome, email, motivo, messaggio; telefono se fornito | Misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR | Per il tempo necessario a gestire la richiesta; in assenza di seguito, i dati vengono cancellati quando non sono più necessari, salvo obblighi di legge o esigenze di tutela | Titolare, Formspree, provider email |
| Gestire la richiesta di un primo colloquio | Dati del modulo e successive comunicazioni preliminari | Misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR | Stesso criterio previsto per le comunicazioni preliminari | Titolare, Formspree, provider email |
| Ricontattare via email o telefono | Nome, email e, se comunicato, numero telefonico | Misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR | Fino alla gestione della richiesta e secondo il periodo sopra indicato | Titolare, provider di comunicazione |
| Funzionamento tecnico e sicurezza del sito | IP, log, data e ora, browser, risorsa richiesta | Legittimo interesse alla sicurezza e disponibilità del sito, art. 6.1.f GDPR | Per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del servizio, secondo le impostazioni tecniche del fornitore | OVHcloud, fornitori CDN e infrastruttura |
| Prevenire abusi, spam e malfunzionamenti del modulo | Dati della richiesta e dati tecnici connessi all’invio | Legittimo interesse alla protezione del servizio, art. 6.1.f GDPR | Secondo il piano e le impostazioni Formspree; i log possono seguire ulteriori criteri di sicurezza del fornitore | Formspree e suoi fornitori tecnici |
| Adempiere obblighi di legge o tutelare diritti | Dati strettamente necessari al caso | Obbligo legale, art. 6.1.c GDPR; accertamento, esercizio o difesa di un diritto | Per il periodo previsto dalla legge o necessario alla tutela del diritto | Autorità e professionisti autorizzati, quando necessario |
| Eventuale rapporto professionale successivo | Non viene avviato né documentato con il semplice modulo | Basi giuridiche e condizioni applicabili alla prestazione, illustrate separatamente | Definita nella documentazione professionale dedicata | Indicati nell’informativa professionale separata |
Il sito non svolge attività di newsletter, marketing, analytics o pubblicità comportamentale e non richiede consensi per tali finalità.
D. Dati relativi alla salute
Questo sito è destinato al primo contatto e non è il canale appropriato per inviare diagnosi, referti, informazioni cliniche dettagliate, dati sanitari o informazioni particolarmente intime. Il campo libero deve contenere soltanto le indicazioni essenziali per comprendere la richiesta.
Se l’utente inserisce spontaneamente informazioni sul proprio stato psicologico o di salute, la Titolare ne limita la gestione a quanto necessario per leggere e rispondere alla richiesta, evitando ulteriori utilizzi incompatibili e invitando a proseguire attraverso un canale appropriato. L’eventuale successivo percorso professionale sarà regolato da un’informativa privacy professionale e da un consenso informato separati.
Il modulo non è un servizio di emergenza. In una situazione urgente occorre rivolgersi ai servizi di emergenza o sanitari competenti e non attendere una risposta dal sito.
E. Minori
Il sito può essere consultato anche da adolescenti. Il semplice invio del modulo non determina l’avvio di una prestazione psicologica.
Per avviare un percorso con una persona minorenne verranno svolte le verifiche e richieste le autorizzazioni previste dalla normativa e dalle regole professionali applicabili; ove opportuno, sarà coinvolto chi esercita la responsabilità genitoriale. Un minore non deve trasmettere attraverso il sito dati clinici dettagliati o altre informazioni particolarmente sensibili.
F. Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento avviene prevalentemente con strumenti informatici e, quando necessario, con procedure organizzative volte a limitare l’accesso ai dati, ridurre la quantità di informazioni raccolte e proteggerle da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.
Le comunicazioni verso Formspree usano connessioni cifrate HTTPS. Nessun sistema connesso a Internet può tuttavia offrire una sicurezza assoluta; per questo è importante non trasmettere nel primo messaggio informazioni cliniche o sanitarie dettagliate.
G. Natura del conferimento
Nel modulo sono obbligatori nome, email, motivo del contatto, messaggio breve e dichiarazione di presa visione dell’informativa. Il telefono è facoltativo.
Senza i dati obbligatori non è possibile inviare il modulo o ricevere una risposta. Non fornire il telefono non impedisce l’invio: il ricontatto potrà avvenire via email.
H. Destinatari e fornitori
I dati non sono diffusi. Nei limiti necessari possono essere trattati dalla Titolare, da eventuali collaboratori o tecnici autorizzati e dai seguenti fornitori effettivamente coinvolti:
- Formspree, Inc., servizio che riceve i campi del modulo, gestisce la consegna e applica controlli tecnici e antispam. Formspree dichiara di operare come data processor per le submission e di usare Clausole Contrattuali Standard; la qualificazione e gli accordi applicabili all’account devono essere verificati dalla Titolare. Consulta l’informativa Formspree e le informazioni di sicurezza.
- OVHcloud, fornitore dell’hosting del sito
psicologasilviapatera.it, che può trattare dati tecnici e log necessari a erogare, proteggere e monitorare il servizio. Consulta le informazioni OVHcloud sulla protezione dei dati. - Provider email, inclusi Google per la casella Gmail e il fornitore associato alla PEC, per ricevere e gestire le comunicazioni. L’identità contrattuale del provider PEC deve essere verificata.
- Google Fonts, per scaricare i caratteri tipografici dai domini
fonts.googleapis.comefonts.gstatic.com. - UNPKG/Cloudflare, rete CDN usata per caricare la libreria JavaScript ufficiale di Formspree dal dominio
unpkg.com. - Autorità pubbliche, consulenti o professionisti, soltanto nei casi previsti dalla legge o necessari alla tutela di un diritto.
Il sito è pubblicato sul dominio psicologasilviapatera.it tramite un servizio di hosting OVHcloud.
WhatsApp Business e Instagram sono presenti come normali link: il sito non incorpora i loro widget e non invia dati a tali piattaforme prima del clic. Dopo il clic, il trattamento è disciplinato anche dalle informative del servizio esterno scelto dall’utente.
I. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori operano o utilizzano infrastrutture anche negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo:
- Formspree dichiara che il servizio è ospitato su Amazon Web Services negli Stati Uniti e che, quando agisce come responsabile, utilizza Clausole Contrattuali Standard per i trasferimenti;
- Google può trattare dati su server situati in più Paesi e dichiara di utilizzare, a seconda dei casi, decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework e Clausole Contrattuali Standard;
- UNPKG opera sulla rete globale Cloudflare; le richieste tecniche possono quindi essere instradate o trattate anche fuori dallo SEE secondo le garanzie dichiarate dal fornitore;
- l’uso volontario di WhatsApp, Instagram o Gmail può comportare ulteriori trattamenti internazionali disciplinati dalle rispettive informative.
La localizzazione effettiva e l’elenco dei subfornitori possono cambiare: la Titolare deve verificare periodicamente la documentazione contrattuale dei servizi e la configurazione dell’account.
J. Periodi di conservazione
- Richieste non seguite da un rapporto professionale e comunicazioni preliminari: per il tempo necessario a gestire la richiesta; in assenza di seguito, i dati vengono cancellati quando non sono più necessari, salvo obblighi di legge o esigenze di tutela.
- Submission Formspree: secondo il piano e le impostazioni dell’account. La documentazione Formspree indica 30 giorni di cronologia per il piano gratuito e periodi più lunghi per i piani a pagamento.
- Dichiarazione di presa visione: è inclusa nella submission e segue lo stesso periodo della relativa richiesta; non è registrata come consenso marketing.
- Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi, secondo le impostazioni dei fornitori tecnici.
- Obblighi legali e contenzioso: per il periodo imposto dalla normativa o necessario ad accertare, esercitare o difendere un diritto.
I tempi relativi all’eventuale documentazione professionale o sanitaria non sono disciplinati da questa pagina, perché tale documentazione non viene raccolta attraverso il sito.
K. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità ove applicabile e può opporsi a un trattamento fondato sul legittimo interesse.
Quando un trattamento è basato sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. La cancellazione non può essere sempre accolta se sussistono obblighi legali o altre ragioni legittime di conservazione.
Le richieste possono essere inviate a dott.ssasilviapatera@gmail.com o via PEC a silviapatera@psypec.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
L. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Il sito non adotta processi decisionali automatizzati né svolge profilazione degli utenti. Formspree può applicare controlli automatici antispam alla submission; tali controlli servono a proteggere il modulo e non producono decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona.
M. Aggiornamenti dell’informativa
Questa informativa potrà essere modificata se cambiano le funzionalità, i fornitori o la normativa applicabile. La data dell’ultima revisione è indicata all’inizio della pagina; si invita a consultarla periodicamente.
Se cambieranno l’hosting, il piano Formspree, le impostazioni antispam o altri fornitori tecnici, questa informativa sarà aggiornata per descrivere la configurazione effettiva.
Il testo descrive la configurazione tecnica del sito aggiornata al 18 luglio 2026. Le informazioni devono essere mantenute coerenti con i servizi e le impostazioni effettivamente utilizzati.